রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত এবং আপনার খেলার ইতিহাস সবই সুরক্ষিত থাকা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এটি প্রয়োজন এবং এটি কীভাবে ব্যবহার…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়আপনার অনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মুছিয়ে ফেলুন২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা আপনার প্রশ্নের জন্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4app গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায়

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে অনিশ্চিত? আমাদের সহায়তা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন — যেটি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন। ঢাকা থেকে খেলুন বা বাংলাদেশের অন্যত্র, আমরা আপনার ভাষায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল অনুরোধ

support@4app-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। ট্র্যাকিং পছন্দ সামঞ্জস্য করুন বা কুকিজ পরিচালনা করুন সরাসরি এখানে।

নিরাপত্তা এবং ডেটা যত্ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা কার্যকর, এবং যখন আর প্রয়োজন নেই তখন এটি মুছি। bKash, Nagad, Rocket…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট টানেল নিরাপদ এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা যায় না।

ডেটা মেয়াদ উত্তীর্ণতা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা নিয়মিত সুরক্ষিতভাবে মুছা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন-এ আপনাকে মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি এবং খেলার আচরণ বুঝতে। বেশিরভাগ কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। সেটিংস-এ ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হারান, পুনরুদ্ধার লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়। কোনো প্রতিযোগিতামূলক প্রক্রিয়া নেই — শুধু দ্রুত যাচাইকরণ।

গোপনীয়তা আপডেট

যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে দ্বিধান্বিত? এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 4app-এ নতুন এবং অভিজ্ঞ খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ হলে আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

একদম। support@4app-এ লিখুন এবং বলুন আপনার ডেটা একটি অনুলিপি চান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে যাচাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সবকিছু সরবরাহ করি — আপনার খেলার ইতিহাস, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল।

যখন আপনি মুছানোর অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছি। আইনি ট্যাক্স বা অর্থ লঞ্ডারিং-প্রতিরোধ রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আইন প্রয়োজন।

কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে যাতে আপনি ঘন ঘন পুনরায় প্রবেশ করতে না পারেন। আমরা ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহার করি লবি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ত্রুটি সমস্যা সমাধান করতে। আপনার সেটিংস-এ যেকোনো কুকি বা ট্র্যাকিং অক্ষম করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা বেট বিস্তারিত কখনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়ীদের সাথে শেয়ার করি না। মোবাইল এবং ব্রাউজার-পর্যায়ে ট্র্যাকিং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যেই থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো নতুন বা সংশোধিত নীতি সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন নোটিশ দিই যাতে আপনি পড়তে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশে খেলার সময় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং টেলিযোগাযোগ আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে পারে।